Pelanggan Telkomsel Terima Banyak SMS Notifikasi dari 3636

Pertengahan bulan november ini banyak pelanggan Telkomsel mengeluh menerima puluhan bahkan ratusan dari 3636, mungkin banyak juga komplain pelanggan ke call center. Contoh sms notifikasinya sebagai berikut:

• Masa berlaku paket internet anda telah habis. Anda disarankan beli paket internet melalui *363# atau klik link berikut http://tsel.me/pe...
• Pelanggan Yth, saat ini akses internet menggunakan tarif normal. Untuk melanjutkan anda bisa mengirim sms INTERNET YA ke 3636 untuk tarif normal...

Menurut info dari call center bahwa notifikasi tersebut sengaja dikirimkan ke pelanggan yang tidak memiliki paket data untuk menghindari pemotongan pulsa normal. Notifikasi tersebut merupakan tindakan preventif yang bertujuan menginfokan bahwa pelanggan saat ini tidak ada paket yang aktif dan ketika akses akan terpotong pulsa normal. 

Untuk solusi agar tidak menerima notifkasi sms dari 3636 adalah sebagai berikut:

1. Ketik INTERNET[spasi]YA kirim ke 3636, hal ini berarti agan menyetujui akses internet menggunakan pulsa normal
2. Aktivasi paket data/Internet

Berbagi :