Mengatasi Kendala Tidak Bisa Melakukan Transaksi t-cash Di Merchant
Untuk problem gagal transaksi dimerchant ada beberapa kemungkinan yang bisa terjadi, berikut kami urai nya :
- Pastikan Fitur NFC di handphone pelanggan tidak aktif, jika aktif akan mengakibatkan pada saat melakukan tap di mesin EDC yang terbaca adalah NFC handphone pelanggan transaksi menjadi error.
- Pastikan Stiker pelanggan tidak rusak, jika rusak pelanggan harus mengganti stiker dengan yang baru dan melakukan unpair untuk stiker yang lama.
- Salah memasukkan PIN, yang bersangkutan salah memasukkan PIN tcash sehingga transaksi menjadi gagal. Jika kami cek ybs salah memasukan PIN tcashnya pada transaksi tersebut. Apabila ybs Lupa dengan Passwordnya bisa di lakukan reset PIN dengan cara mengetik sms CPIN<spasi> PIN LAMA<spasi> PIN BARU kirim ke 2828.
- Aktifkan t-cash dengan menghubungi *800*88#
- PIN akan dikirim via sms, ganti dengan mengetik SMS CPIN<spasi>PIN LAMA<spasi>PIN BARU kirim ke 2828.
- Hubungi *800*80*[12 digit nomor seri sticker]*[6 digit PIN TCASH]# untuk mengaktifkan sticker TCASH TAP.
- Tempelkan sticker TCASH TAP di kanan atas handphone anda.
Selamat mencoba
Tcash bonus sy (hasil dari tukar poin telkomsel) kok tdk bisa digunakan ya? Kalau mau konfirmasi transaksi beli pulsa pasti tulisannya "pin deskripsi gagal"
BalasHapusGimana ya, saya gak bisa isi pulsa smntra saldo masih 73.000
BalasHapusitu saldo bonus ato saldo utama ya?? karena buat isi pulsa harus tetap ada saldo utama karena biaya admin tetap diambil dari saldo utama
Hapus