Tidak Bisa Kirim Paket Melalui JNE Cashless Lazada

Kedala seller tidak bisa kirim via JNE Cashless di agen JNE memang kendala sudah lama dan baru kali ini saya posting di blog. Saya juga seller lazada dan pemilik agen JNE, kendala ini saya rangkum sesuai kendala yang pernah saya alami dan seller lain yang pernah bermasalah dengan kiriman JNE.

A. Kendala pertama yaitu keterangan yang muncul di aplikasi hybrid JNE "Destinasi bukan Zona A dan Zona B, COD tidak dapat dilanjutkan". Saya coba konfirmasi ke JNE Cabang di kota saya dan infonya buat notifikasi tersebut dikarenakan alamat pembeli tidak tercover oleh layanan COD dari JNE.

Karena penasaran saya coba kontak ke partner support lazada (PSC) dan mereka menyarankan untuk cancel order, akhirnya order tersebut di cancel oleh PSC

B. Kendala ke dua, muncul notifikasi di aplikasi hybrid JNE "Destinasi tidak tersedia, silahkan lengkapi data terlebih dahulu"

Ini permasalahanya terjadi hanya tujuan tertentu saja, ketika memasukan kode booking cashless Lazada kota tujuan tidak masuk ke aplikasi hybrid JNE. Yang saya tau masalah ini untuk tujuan kiriman ke kabupaten Bekasi, contoh cikarang dan sekitarnya. Solusinya:

Setelah input kode booking muncul keterangan error destinasi tidak tersedia, kemudian isi kolom destinasi dengan nama kecamatan contoh CIKARANG, kemudian tekan tombol TAB di keyboard. Ubah service nya menjadi REG, setelah itu tekan SUBMIT.. beres

Rangkuman untuk seller:

Untuk keterangan tidak termasuk zona A dan B, silahkan konfirmasi ke PSC. Biasanya disarankan untuk cancel order. Sampai saat ini saya blm menemukan solusi lain
Untuk keterangan destinasi tidak tersedia silahkan suruh agen JNE ikuti langkah-langkah yang sudah saya bahas di poin B

Apabila ada kekurangan silahkan komen di kolom komentar ya guys...